allgemeine geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der tigerseelenstark GmbH, In der Breite 9, 79189 Bad Krozingen, vertreten durch Lisa Rottke-Gohlke, (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) über die Erbringung von Coaching- und Trainingsdienstleistungen sowie über den Kauf von Produkten im Online-Shop abgeschlossen werden.

2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung von Coaching- und Trainingsangeboten sowie Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2. Ein Vertrag über Dienstleistungen oder Waren kommt erst durch die Bestätigung des Anbieters per E-Mail oder durch die Erbringung der Dienstleistung bzw. den Versand der Ware zustande.

3. Leistungen im Bereich Coaching & Training

3.1. Die Coaching- und Trainingsangebote verstehen sich als Dienstleistung zur persönlichen Entwicklung und stellen keine Therapie oder Heilbehandlung dar.
3.2. Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
3.3. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person und seiner Situation zu machen, um eine zielführende Beratung zu ermöglichen.

4. Online-Shop und Warenverkauf

4.1. Die im Online-Shop angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Verpackung sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
4.2. Die Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen.
4.3. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1. Stornierungen von Coaching-Terminen sind bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach wird die volle Gebühr fällig.
5.2. Bei Stornierungen von Trainingskursen gelten folgende Regelungen:
(1) Bei Rücktritt innerhalb von 4 Wochen bis 1 Woche vor Beginn der Veranstaltung sind 50 % der Kosten fällig.
(2) Bei Rücktritt innerhalb von einer Woche vor Beginn der Veranstaltung sind 100 % der Kosten fällig.
5.3. Beim Kauf im Online-Shop steht dem Kunden als Verbraucher ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei digitalen Produkten oder individuell angefertigten Waren.

6. Absage eines Trainings/Vortrages

6.1. Unter bestimmten Umständen (Erkrankung des Referenten, zu geringe Teilnehmerzahl) behalten wir uns vor, eine Veranstaltungen abzusagen.
6.2. Buchungen oder der Erwerb von Fahrkarten bzw. zusätzlichen Hotelbuchungen geschehen auf eigene Verantwortung und Rechnung.

7. Haftung

7.1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
7.2. Für gesundheitliche oder persönliche Entwicklungen, die aus dem Coaching oder Training resultieren, wird keine Haftung übernommen.
7.3. Bei Warenkäufen haftet der Anbieter nur für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

8. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung abrufbar.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Stand: Januar 2025